자주하시는 질문 목록

1. Q

    주문/결제 오류가 나요

   A

   브라우저에서 도구 - 인터넷 옵션 -  개인정보 탭에서 좌측에 쿠키 설정을 내려서 모든 쿠키 허용으로 해주시고,

   '항상 세션에 쿠키 허용' 에도 체크 하신 후에 검색 기록도 삭제하시기 바랍니다.

   닫기

2. Q

   배송지를 변경하고 싶어요.

   A

   [회원 주문]

   마이페이지 > 진행 중 주문에서 고객님께서 주문하신 상품의 배송 정보를 확인 해주시기 바랍니다.

   
   

   1) 상품 발송 전

   고객님께서 주문하신 상품의 상태가 발송 전일 경우, 고객센터 > 1:1 문의로 배송지 변경 문의를 해 주시기 바랍니다.

   
   

   2) 상품 발송 후

   고객님께서 주문하신 상품이 발송된 이후라면, 배송지 변경이 불가능합니다.

   
   

   
   

   [비회원 주문]

   로그인 페이지에서 이름과 주문번호로 비회원 주문조회 후 상품의 배송정보를 확인 해주시기 바랍니다.

   
   

   1) 상품 발송 전

   고객님께서 주문하신 상품의 상태가 발송 전일 경우, 고객센터(1600-7590)로 배송지 변경 문의를 해 주시기 바랍니다.

   
   

   2) 상품 발송 후

   고객님께서 주문하신 상품이 발송된 이후라면, 배송지 변경이 불가능합니다.

   
   

   
   

   추가 문의사항은 고객센터 1:1문의를 이용해주시기 바랍니다.

   닫기